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Términos y condiciones

Esta página establece las condiciones por las que rige el uso de maastrichtconsult.com (la “Web”) y la compra de productos y/o servicios en la misma (los “Términos y Condiciones” o “T&C”). Junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, forman el marco legal aplicable (los “Términos Legales de la Web”) al uso de la Web y serán actualizados periódicamente, por lo que resultarán aplicables los que se encuentren publicados cuando utilices la Web. 

Los Términos Legales de la Web se aplican a las transacciones efectuadas en las Web a partir de su fecha de publicación, en relación con los productos (“Producto/s” y/o “Curso/s”) y/o servicios (“Servicio/s”) adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente. Entendiendo como Productos y/o Cursos cualquier curso de formación que hagas con nosotros y como Servicios cualquiera de las gestiones que ofrecemos a través de Maastricht Consultants.  

La inscripción a los Cursos de Maastricht Consultants atribuye al que la realice la condición de Alumno («Cliente» o «Clientes» o “Alumno” o “Alumnos”) y la utilización de la Web atribuye al que la use la condición de Usuario (el “Usuario” o “Usuarios”). La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario y del Alumno será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el usuario y Maastricht Consultants. 

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

La Web maastrichtconsult.com son propiedad de MAASTRICHT I. & CONSULTING, S.L. con CIF B60253374, y cuenta de correo electrónico info@maastrichtconsult.com (sociedad, en adelante, “MAASTRICHT CONSULTANTS” o “nosotros”). El domicilio de la sociedad está indicado en el footer de la página web. 

Maastricht Consultants es una marca registrada («Marca”) que, junto con los logos que aparecen en el Sitio Web, es propiedad intelectual de MAASTRICHT I. & CONSULTING, S.L., por lo que se prohíbe hacer uso de la Marca sin previo permiso por escrito de Maastricht Consultants.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Como Usuario manifiestas conocer, al momento de la realización de la compra (“Compra”), las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada uno de los Productos y/o Servicios publicados en la Web y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.  

La realización de la Compra y su confirmación te convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de los presentes Términos y Condiciones, así como la aceptación del resto de los Términos Legales de la Web y cualesquiera otros así indicados expresamente por Maastricht Consultants. 

3. CONDICIONES DE COMPRA

Al hacer uso de la Web y realizar Compras, como Usuario te comprometes a:  

  1. Usar la Web únicamente para realizar consultas, Compras o pedidos legalmente válidos.  
  2. No realizar Compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se considerara que un Usuario ha efectuado un pedido de dicha índole, Maastricht Consultants estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 
  3. Facilitar de forma veraz y exacta los datos necesarios para poder tramitar tu Compra.  

Al realizar una Compra a través de la Web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los Usuarios menores de 18 años no pueden realizar Compras y/o inscribirse a los Cursos.  

4. DISPONIBILIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS

La disponibilidad de los Productos y/o Servicios ofrecidos estará sujeta a lo que se establezca en la Web en el momento de la Compra. Podrás encontrar información detallada en la descripción de cada Producto y/o Servicio en la Web. 

Ten en cuenta que, en algunos casos, la disponibilidad de nuestros Productos y/o Servicios puede depender de muchos, en cualquier caso, lo indicaremos en nuestra Web en el momento de la contratación. 

Es posible solicitar más información acerca de nuestros Productos y/o Servicios a través de los formularios disponibles en la Web o enviando un correo a info@maastrichtconsult.com.

5. CÓMO REALIZAR UNA COMPRA

Puedes Comprar nuestros Productos y/o Servicios tanto de manera online a través de nuestra Web siguiendo el procedimiento que se te indicará en cada caso. 

Para realizar una Compra online, tienes que seguir el procedimiento de Compra que te iremos indicando a través de nuestra Web, cumplimentando todos los campos que aparecen como obligatorios en los distintos formularios de nuestros Productos y/o Servicios y seleccionando lo que desees adquirir, quedando así introducido el pedido en el carrito de Compra.  

Asimismo, podrás Comprar nuestros Productos y/o Servicios de manera presencial en la dirección que conste en cada momento en el Sitio Web, donde te informaremos con mayor detalle de las condiciones aplicables.

6. ¿QUÉ OFRECEMOS? 

A. Cursos de formación 

EXPLICAR CÓMO FUNCIONAN LOS CURSOS.

B. Plataformas didácticas 

Desde Maastricht Consultants ponemos a tu disposición distintas Plataformas de pago donde podrás ampliar tus conocimientos sobre XXXXXX.  

Al Comprar un Curso, podrás acceder a la Plataforma de pago a través de la información de confirmación que te enviaremos por email. Una vez te hayas dado de alta y accedas a tu Curso, deberás tener en cuenta que podrás tener acceso a esta Plataforma por un máximo de dos años. Dicho acceso será renovado cada seis meses hasta que apruebes el Curso o hasta que haya pasado el periodo máximo de acceso a la misma de dos años. Desde que comienzas el Curso, tendrás acceso al Material del mismo de manera personal e intransferible.

C. Foro 

Tenemos habilitado un foro (“Foro”) donde podrás interactuar con otros Usuarios a través de los distintos debates que estén abiertos en ese momento en las Plataformas. Recuerda que para poder acceder a este contenido debes haberte dado de alta en nuestras Plataformas tal y como se indica en el momento en el que deseas participar en el debate a través del Foro.  

D. Blog 

Disponemos de un blog (“Blog”), que forma parte íntegra de la Web y en el que de manera ocasional iremos subiendo contenido para que puedas tener acceso a información sobre Maastricht Consultants que pueda resultarte de utilidad. 

7. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO

    1. Precio

Los Precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una confirmación de Compra, excepto cuando el abono del Precio del Curso se realice mediante pago en diferido, ya que, si en el plazo de tres meses no se ha realizado el pago completo del Curso, la actualización del Precio del Curso podría ser aplicada a la cantidad pendiente de pago.

  1. Método de pago

Una vez registrado y seleccionados los Productos y/o Servicios que deseas Comprar, estos se añadirán a tu carrito, y el paso siguiente será tramitar la Compra y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de Compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de Compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Todos los cargos que se hagan se detallarán previamente a la confirmación de Compra, incluyendo el desglose de los Precios y los impuestos aplicables.
Podrás utilizar como medios de pago los medios indicados en la Web. Maastricht Consultants se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco o la entidad de pago que en cada caso se trate.
No se admitirán otros medios de pago distintos de los especificados directamente en la Web. Todas las transferencias y pagos que se realicen a través de la Web son realizados a través de puertos seguros para garantizar la protección de los datos. Todos los datos viajan encriptados a través de las plataformas de pago seguras de las pasarelas, y no son almacenados.

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

La Web dispone de ventanas de confirmación en cada uno de los apartados del proceso de Compra. Así mismo, la Web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a tu carrito de Compra, de modo que, antes de efectuar el pago, puedas comprobar y, en su caso, modificar los datos de tu pedido.

Si detectas errores en el pedido tras la finalización del proceso de Compra, debes ponerte en contacto de manera inmediata con Maastricht Consultants en la dirección de correo electrónico info@maastrichtconsult.com, para subsanar el error antes de que dé comienzo la tramitación del pedido. Maastricht Consultants no es responsable de los errores durante la tramitación de los pedidos.

Maastricht Consultants no se hace responsable de las posibles deficiencias causadas por no disponer de los requisitos técnicos en su dispositivo que permitan el correcto funcionamiento de nuestro Sitio Web y la normal ejecución del proceso de Compra y/o visualización de los Cursos.

9. POLÍTICA DE ANULACIÓN, REEMBOLSOS Y DERECHOS

  1. Derecho de Desistimiento

Con carácter general, como consumidor y usuario a efectos de la normativa aplicable, tienes derecho a desistir de las Compras en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días contados a partir del día de la celebración del contrato. A partir de ese periodo, no devolveremos el Precio abonado por el Curso, y tampoco el importe de las reservas de alquileres en los barcos, salvo lo indicado en las cláusulas 6 f) y 7 anteriores. Asimismo, si te retrasas en el pago del Curso o no se llega a abonar el Precio del Curso por completo antes de la fecha de inicio prevista, tampoco se realizará la devolución de lo abonado, salvo lo indicado en la cláusula 7 anterior, por cuanto dicho pago supone la reserva de la plaza.

Ten en cuenta que, si antes de que transcurran los 14 días desde la Compra del Curso, y/o del alquiler, comienzas la formación y/o disfrutas del alquiler, respectivamente, tampoco podrás desistir de la Compra realizada.

No obstante, algunos Cursos y/o Productos o Servicios pueden tener plazos específicos según sus especiales características, tanto de desistimiento como de modificación. Por favor, revisa atentamente las indicaciones a estos efectos en el momento de la reserva o Compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás contactar con nosotros por correo electrónico a info@maastrichtconsult.com, indicando en el asunto tu nombre y “EJERCICIO DERECHO DESISTIMIENTO” y tu decisión de desistir de la Compra a través de una declaración inequívoca. También puedes utilizar el formulario de desistimiento que se   en este enlace, aunque su uso no es obligatorio.

Puedes igualmente acceder al sistema europeo de resolución alternativa de litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

En caso de desistimiento de conformidad con lo anteriormente indicado, desde Maastricht Consultants te devolveremos todos los pagos recibidos, salvo los gastos de envío en caso de que los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que comuniques tu decisión de desistir de la Compra. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que tú hubieras utilizado para realizar la Compra, salvo que indiques lo contrario, no incurriendo en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.

  1. Efectos del Desistimiento

Conforme la normativa vigente, cuando ya haya sido prestada una parte del Producto y/o Servicio en el momento en que nos informes de tu voluntad de ejercer tu derecho de desistimiento se te devolverá solamente el importe proporcional a la parte no prestada y/o consumida del Producto y/o Servicio. El importe proporcional se calculará sobre la base del Precio total acordado en el momento de la Compra y/o reserva.

  1. Servicio al Usuario

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la Compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los Productos y/o Servicios, deberás dirigirla a Maastricht Consultants a la siguiente dirección de correo electrónico info@maastrichtconsult.com.

10. RESPONSABILIDADES

Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad de Maastricht Consultants en relación con cualquier Producto y/o Servicio adquirido en la Web está limitada estrictamente al Precio de Compra de dicho Producto y/o Servicio. No obstante, salvo disposición legal en sentido contrario, no se aceptará responsabilidad ninguna por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  1. Lesiones por una actuación negligente del Usuario;

  2. Pérdidas de ingresos o ventas;

  3. Pérdida de negocio;

  4. Lucro cesante o pérdida de contratos;

  5. Pérdida de ahorros previstos;

  6. Pérdida de datos;

  7. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;

  8. Pérdida de lo abonado por el Curso profesional si por motivos ajenos a Maastricht Consultants no consigues la certificación.

Debido a la naturaleza abierta de esta Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no se garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta Web.

Maastricht Consultants no asume responsabilidad de ningún tipo por los incumplimientos y/o la falta de atención o respeto a las normas de formación de Maastricht Consultants. Todas las normas son de obligado cumplimiento para la realización de los Cursos en lo que resulten de aplicación

11. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato vinculante tanto para ti, como Usuario, como para nosotros, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido consentimiento de Maastricht Consultants previo y por escrito.

Desde Maastricht Consultants podremos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.

Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tienes reconocidos como consumidor por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que se hubieran podido otorgar.

12. FUERZA MAYOR

No nos hacemos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente imprevisible o inevitable, y que por tanto esté fuera de nuestro control razonable.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Desde Maastricht Consultants pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

13. RENUNCIA

La falta de requerimiento, por nuestra parte, del cumplimiento estricto por los Usuarios de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que pudiesen corresponder en virtud del contrato o de estos Términos y Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte de un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de estos Términos y Condiciones ni surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las informaciones difundidas en la Web, así como sus contenidos (los “Contenidos Web”) son de titularidad de Maastricht Consultants o de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. En ningún caso podrá entenderse que desde Maastricht Consultants cedemos o autorizamos a nuestros Usuarios a explotar en ninguna de sus modalidades los derechos sobre dichos Contenidos Web más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.

El Material de los Cursos es titularidad de Maastricht Consultants o de sus profesores y/o autores y tiene así mismo la consideración de obras protegidas de conformidad con la LPI. Dicho Material está protegido de la copia no autorizada y la descarga en las Plataformas de Maastricht Consultants, y si bien pueden utilizarse como material de estudio y formación, en ningún caso podrá entenderse que desde Maastricht Consultants cedemos o autorizamos a nuestros Usuarios a explotar en ninguna de sus modalidades los derechos sobre dicho Material.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Web son titularidad de Maastricht Consultants o han sido publicados con el consentimiento de sus legítimos propietarios, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web atribuya a los Usuarios ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los Contenidos de la Web y/o Formativos, puedes ponerte en contacto con Maastricht Consultants a través de nuestro email info@maastrichtconsult.com, adjuntando la información pertinente.

En cualquier caso, en Maastricht Consultants no podemos asumir responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por los Usuarios de la Web por cualquier otra persona ajena a Maastricht Consultants.

15. AUTORIZACIÓN CESIÓN DERECHOS DE IMAGEN

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, consientes y autorizas, en tu propio nombre, sin percepción de contraprestación económica por ello y de manera voluntaria, a Maastricht Consultants, a captar y/o grabar tu imagen y cualquier otro elemento identificativo personal (en adelante, la “Imagen”) mediante fotografía y/o video y/o cualquier otro medio de captación y/o de imágenes que se realice, por nosotros mismos o mediante terceros, durante los Cursos, Prácticas, Actividades y/o Eventos en los que participes.

Así mismo, autorizas igualmente a Maastricht Consultants a reproducir y publicar la Imagen gratuitamente y con la facultad de cederla a terceros, en cualesquiera formatos fotográficos y/o videográficos, así como mediante cualquier otro medio de fijación de imágenes y en cualquier medio de difusión, incluyendo nuestros canales internos (tales como la Plataforma LMS, el Blog etc.) así como en nuestros canales externos (tales como, sin carácter exclusivo, sus páginas web, perfiles en redes sociales, plataformas de reproducción online y/o streaming, materiales, contenidos, foros, reuniones, conferencias, publicaciones y presentaciones promocionales, así como por cualquier otro medio de difusión (televisión, prensa, Youtube, etc.) y cualquier otro medio digital o impreso titularidad de Maastricht Consultants o de terceros a quienes autoricemos, a los efectos de dar publicidad a los Cursos, Prácticas, Actividades y/o Eventos.

La autorización se concede de forma transferible, con un ámbito territorial mundial y por tiempo indefinido. Las imágenes podrán incluir imágenes tuyas que permitan tu identificación, sin estar pixeladas ni anonimizadas de modo alguno.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilites como Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad . Maastricht Consultants garantiza la confidencialidad de los datos facilitados para la adquisición de los Productos y/o Servicios ofertados a través de la Web y su tratamiento de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46CE (“RGPD”) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

Como Usuario entiendes y aceptas que desde Maastricht Consultants podremos compartir tus datos comunicados a proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad.

Puedes acceder a toda la información sobre cómo tratamos sus datos en la Política de Privacidad de Maastricht Consultants disponible en y/o contactar con nosotros a través de la dirección info@maastrichtconsult.com.

17. NULIDAD PARCIAL

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones fuesen declarados nulos y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes Términos y Condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

18. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad de la Web y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Maastricht Consultants.

19. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DE LOS CURSOS

Desde Maastricht Consultants tenemos derecho a revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que no nos hacemos responsables de cualquier perjuicio que como Usuario puedas sufrir por el cambio de los mismos. Como Usuario, estás sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que uses la Web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales se deban hacer cambios con carácter retroactivo en cualquiera de los Términos y Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios podrán afectar también a los pedidos que hubieras realizado previamente.

Asimismo, tenemos derecho a modificar y actualizar el contenido, formato y/o el modo de presentación de los Cursos en cualquier momento y sin previo aviso al Alumno, a fin de ofrecer las últimas versiones de la formación adaptadas a los cambios normativos y/o nuevas metodologías. Te recomendamos que realices la formación conforme a la planificación definida, para un aprovechamiento óptimo de los recursos formativos.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de la Web y los contratos de Compra de Productos y/o Servicios a través de la Web se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Puedes igualmente acceder al sistema europeo de resolución alternativa de litigios en línea a través del siguiente enlace: Plataforma UE de Resolución de Litigios en Línea. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente

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